การเปลี่ยนแปลงด้าน HR

บริการและเครื่องมือให้คําปรึกษาด้านการเปลี่ยนแปลงของ HR จาก Mercer จะช่วยคุณปรับปรุงการทำงานด้านบุคลากรของคุณ เร่งการดําเนินการด้านดิจิทัล และสนับสนุนการจัดการการเปลี่ยนแปลงเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมให้แก่พนักงาน

 

ความท้าทาย

  • เราจะเปลี่ยนเเปลงเพื่อมุ่งเน้นไปที่แนวคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์ให้มากขึ้นและสนใจภารกิจด้านปฏิบัติการให้น้อยลงได้อย่างไร
  • เราจะกลายเป็นฝ่ายงานด้านทรัพยากรบุคคล (HR) ที่คำนึงถึงพนักงานเป็นศูนย์กลางมากขึ้นได้อย่างไร 
  • เราจะกําหนดรูปแบบประสบการณ์ของพนักงานเพื่อดึงดูดบุคลากรผู้มีความสามารถ ประสิทธิผลจากการทำงาน และการมีส่วนร่วมให้มากยิ่งขึ้นได้อย่างไร
  • เราจะทําให้ต้นทุนมีประสิทธิภาพมากขึ้นและเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจได้อย่างไร
  • เราจะเข้าสู่ระบบดิจิทัลมากขึ้นและนำกระบวนการอัตโนมัติมาใช้ในองค์กรได้อย่างไร

ถึงเวลาออกแบบกลยุทธ์ด้าน HR และโมเดลการปฏิบัติการด้าน HR ของคุณในรูปแบบใหม่แล้ว

1 ใน 5

ของผู้บริหารกําลังประสบปัญหาในการรักษาสมดุลจากการพัฒนาความคล่องตัวด้าน HR และอีก 39% ยังคงลงทุนในเรื่องความคล่องตัวด้าน HR อย่างต่อเนื่อง แต่กลับพบว่าการรักษาผลการดำเนินงานให้ยั่งยืนก็ยังคงเป็นความท้าทาย

96%

ขององค์กรต่างๆ กําลังวางแผนที่จะออกแบบการทำงานด้าน HR ใหม่เพื่อให้ได้ผลดียิ่งขึ้นในปี 2022

65%

ของผู้บริหารเชื่อว่าเมื่อพวกเขานำกระบวนการด้าน HR แบบอัตโนมัติมาใช้แล้ว พวกเขาจะสูญเสียการติดต่อที่มีคุณค่าระหว่างฝ่าย HR และธุรกิจ

ปรัชญาการเปลี่ยนแปลงด้าน HR ของเรา

พีระมิดนี้แสดงให้เห็นถึงเนื้องานที่ HR ทําในปัจจุบัน โดยทั่วไปแล้วจะใช้เวลาไปกับการปฏิบัติการด้าน HR ซึ่งอยู่ที่บริเวณฐานมากกว่า และใช้เวลาในการคิดค้นกลยุทธ์น้อยกว่า ความท้าทายคือการปรับรูปแบบ โมเดลให้กลายเป็นรูปทรงเพชร โดยการเปลี่ยนจุดสนใจจากการดำเนินการเชิงธุรกรรมไปสู่การมุ่งเน้นเชิงกลยุทธ์ผ่านระบบอัตโนมัติและการลดความซับซ้อนลงอย่างแท้จริง 
HR Transformation philosophy
กลยุทธ์ด้าน HR จะอยู่ที่ยอดพีระมิด โดยมีแกนหลักด้าน HR รองรับ และมีการบริหารจัดการด้าน HR เป็นพื้นฐาน ประเด็นสําคัญสองประการของการบริหารจัดการด้าน HR คือการทําให้เป็นระบบอัตโนมัติและลดความซับซ้อนของกระบวนการ กลยุทธ์ด้าน HR แกนหลักด้าน HR และการบริหารจัดการด้าน HR จะถูกนํามาใช้ร่วมกันเพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลและการวางแนวทางกระบวนการ ซึ่งจะนําไปสู่การเป็นองค์กรที่ฉับไว คล่องตัว และมีเป้าหมายที่ชัดเจน การทํางานด้วยระบบอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความรวดเร็วนั้นส่งเสริมความยืดหยุ่นและลดความซับซ้อนของกระบวนการด้วยการมุ่งเน้นที่ความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก 

เนื้องานของ HR กําลังเกิดการเปลี่ยนแปลง

65%

ของผู้บริหารเชื่อว่าจํานวนพนักงานฝ่าย HR จะลดลงกว่า 10% ในอีกห้าปีข้างหน้าเนื่องจากการเข้ามาของระบบอัตโนมัติ

50%

ของพนักงานคิดว่ากระบวนการด้าน HR นั้นซับซ้อนเกินไปและจำเป็นต้องทำให้เรียบง่ายมากขึ้น

โซลูชันการเปลี่ยนแปลงของ HR จาก Mercer

  • วิสัยทัศน์และกลยุทธ์ด้าน HR (ตัวเร่งด้าน HR)

    สร้างแผนผังแสดงวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ด้าน HR ในอนาคตที่สามารถเปลี่ยนแปลงเนื้อหา กระบวนการ องค์กร และเทคโนโลยีด้าน HR ของคุณได้

  • โมเดลการตอบสนองเป้าหมายด้าน HR และโมเดลการปฏิบัติการด้าน HR

    สร้างโมเดลการตอบสนองเป้าหมาย (Target Interaction Model or TIM) ด้าน HR เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ขององค์กรและปลดล็อกประสบการณ์ของพนักงาน

  • การออกแบบกระบวนการด้าน HR ระบบอัตโนมัติ และการลดความซับซ้อน

    การสร้างช่วงเวลาพิเศษที่สําคัญสําหรับพนักงานทุกคน ต้องอาศัยการพิจารณาโปรแกรมและกระบวนการสำหรับพนักงานอย่างรอบคอบ ซึ่งส่วนใหญ่ออกแบบให้มีการปฏิสัมพันธ์แบบตัวต่อตัว 

  • กลยุทธ์และการให้คําปรึกษาสำหรับเทคโนโลยีด้าน HR

    เราสามารถนำหลากหลายโซลูชันมาปรับใช้กับทรัพยากรภายในองค์กรจากทีมดิจิทัลของเรา เราร่วมมือกับผู้ให้บริการหลายรายเพื่อเลือกสรรโซลูชันที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าแต่ละรายได้ดีที่สุด คําแนะนําของเรามีความเป็นกลางและไม่เอนเอียงไปทางผู้ขายรายใดรายหนึ่ง

  • การสรรหาบุคลากรผู้มีความสามารถ

    โซลูชันการสรรหาบุคลากรผู้มีความสามารถของ Mercer ช่วยให้ลูกค้าสามารถกําหนดคุณค่าที่องค์กรมอบให้พนักงาน กระบวนการสรรหาบุคลากร องค์กรและเทคโนโลยี เพื่อดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีความสําคัญต่อความสําเร็จในอนาคตขององค์กรให้อยู่กับองค์กร

  • ทักษะด้าน HR ในอนาคต

    Mercer Learning ร่วมมือกับผู้ให้บริการเนื้อหาชั้นนําในการเสนอโซลูชันการเรียนรู้ (แบบดิจิทัล) ที่สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการมากที่สุดและสามารถออกแบบให้สอดคล้องกับข้อกําหนดการเพิ่มทักษะด้าน HR ของคุณ

แนวทางของ Mercer แตกต่างจากแนวทางอื่นอย่างไร

Mercer ใช้โมเดลการตอบสนองเป้าหมาย (Target Interaction Model or TIM) เพื่อช่วยให้ทีม HR ระบุความต้องการเฉพาะตัวของบุคลากร (ในด้านการมีปฏิสัมพันธ์) จากส่วนต่างๆ ขององค์กรได้ จากนั้นเราจะจัดตั้งทีมบริการข้ามสายงานเพื่อจัดการกับการมีปฏิสัมพันธ์เหล่านี้ โมเดลที่เน้นพนักงานเป็นศูนย์กลางจะให้ความช่วยเหลือในด้านต่างๆ ดังนี้

  • สํารวจประสบการณ์และโมเดลของพนักงาน
  • ร่วมออกแบบแนวทางใหม่ภายในธุรกิจ
  • นำการออกแบบใหม่มาใช้ โดยอาศัยเครื่องมือทางเทคโนโลยีที่มีอยู่
  • สร้างต้นแบบ ทดสอบ และทําซ้ำ

คุณจะใช้ประโยชน์จากพลังของการมีส่วนร่วมในโลกที่พนักงานมีแต่ความเหนื่อยล้าได้อย่างไร

  • ออกแบบประสบการณ์การทํางานที่เน้นพนักงานเป็นศูนย์กลาง
  • สร้างการทำงานด้านบุคลากรที่เข้าใจง่าย
  • เพิ่มสมดุลระหว่างความรู้สึกและเทคโนโลยีด้วยการสร้างสรรค์ร่วมกัน
  • สร้างขีดความสามารถของบุคลากรให้เข้ากับจังหวะการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัล
  • ใช้โมเดลการตอบสนองเป้าหมาย (Target Interaction Model or TIM) เพื่อออกแบบการทำงานด้านบุคลากรของคุณใหม่

ข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้อง

    ติดต่อเรา

    ติดต่อผู้เชี่ยวชาญของเราวันนี้