İnsan Kaynakları Direktörünün üretken yapay zekaya yönelik hızlı kılavuzu 

Sadece birkaç hafta içinde, ChatGPT adı verilen belirsiz bir araç bizi geleceğe doğru yola koyarak zaman içinde bir deliği yırttı. "GPT'den ne?" “ ChatGPT ile ne yapabilirim?” bir aydan daha kısa sürede.

Şimdi, ana akım konuşmalarda şu gibi sorular soruyoruz: İş yerinde üretken yapay zeka araçlarını ve uygulamalarını nasıl kullanabiliriz? Çocuklarımız bunları ev ödevleri için nasıl kullanmalıdır? Hangi işler kesintiye uğrayacak? Üretken yapay zeka, daha fazlası ile birlikte çalışma, öğrenme ve yaratma şeklimiz üzerinde hızlı ve dramatik bir etki yaratıyor. Ve bu araçları araştırmak ve uygulamalarını tartışmak için harcanan her anla, etkilerinin tam gücü gerçekleştirilmektedir. Gerçekten de heyecan verici zamanlar! 

Kuşkusuz, üretken yapay zeka işi yeniden şekillendirecek ve yeni başladığımız açık. Elon Musk ve AI uzmanları tarafından imzalanan açık bir mektupta vurgulandığı gibi, sınırlamalar ve riskler olmadan, toplum ve insanlık için potansiyel risklere sahip “kontrol dışı” bir AI ırkı hakkında uyarıda bulunulmamalıdır. Dikkate alınması gereken çok şey var ve bunların uzmanların zihinlerindeki insanlar üzerinde etkileri var.

Peki, bu İK için ne anlama geliyor ve bu devrime katılmak için İnsan Kaynakları Direktörünün (CPO'lar) ne bilmesi gerekiyor? 

Kullanıcı komutlarına dayalı olarak, ChatGPT gibi üretken yapay zeka sistemleri ses, görüntü , metin ve videolar dahil olmak üzere yeni içerik oluşturmak amacıyla girdi parametrelerinden ve mevcut materyalden gelen temel paternleri tanımak için algoritmalar kullanır.

Neden bu kadar endişeleniyor? Microsoft Copilot (yeni entegre yapay zeka kişisel üretkenlik aracı) not ettiği gibi, “sözlerinizi gezegendeki en güçlü üretkenlik aracına dönüştürebilir.” Gerçekten de,   e-posta yazmak veya büyük belgeleri özetlemek gibi manuel ve tekrarlı görevleri hızlandırarak verimliliği artırmaya yardımcı olabilir,   belirli bir kitleye özel içerik oluşturarak deneyimleri kişiselleştirebilir, ancak aynı zamanda yazma tarzlarını taklit edebilir veya sonsuz bir istem döngüsü yoluyla tamamen yeni materyalin oluşturulmasını sağlayabilir. Tıpkı bir gün boyunca ama saniyeler içinde internette rastgele bir soruyla gezinen kişisel bir asistan gibi. Hayatta olmanın tam zamanı!

Peki insanlar neden dikkatli olmak istiyor? Kullanıcıların bir yanıta ilişkin taleplerini karşılama girişiminde, oluşturulan bilgilerin gerçek dünyadan çıkarımları olup olmadığına bakılmaksızın, hala inanılırken yanlış veya önyargılı bilgiler oluşturabilir.

Şirketler artık, potansiyel tuzaklara düşmeden iş etkisini en üst düzeye çıkaracak şekilde üretken yapay zeka ve diğer araçları nasıl kullanacakları üzerinde çalışmalıdır. Bu, İK'nın bugün ele alması gereken yeni bir rol sunuyor.

Açık olmak gerekirse, üretken YZ’nin ortaya çıkan hikayesi önemli risklerden biridir ve ödül. Sohbet robotlarını, internet arama sonuçlarını ve iş platformlarını daha ilgi çekici ve yardımcı hale getirir. Veri girişi gibi yorucu zaman aralıkları artık saatler değil dakikalar içinde gerçekleşiyor. Görsel verileri sesli açıklamalara dönüştüren  ve dünyayı  ve ofisi daha erişilebilir hale getiren bir uygulama bile var. Dijital kişisel asistan, kimse?

Kuruluşlar kendi kurum  içi üretken yapay zeka araçlarını oluşturabilir  ve onları herhangi bir sayıda iş uygulaması için özel verileri konusunda eğitebilirler ve kolektif fikirlerimiz ancak önümüzdeki aylarda artacaktır. Tüm endüstriler bu andan başlayarak ortaya çıkacak, gelişecek ve küçülecektir. 

Devam eden gelişmelerle, şirketler değer katan ve riski en aza indiren şekillerde üretken yapay zekadan yararlanmanın yollarını bulmaya devam edecek. İş riski olsa da, aynı iş gücünü (YZ tarafından artırılan) yeni yollarla kullanarak üretkenliği artırma fırsatı ve işleri daha çekici hale getirme şansı göz ardı edilemeyecek kadar büyüktür. İlerlemek en iyisidir.

Aklımızda tutmamız gereken tek gerçek, insanların ve   yapay zekanın  gerçek avantajı sağlaması ve bunu aktif olarak yönetmemiz gerektiğidir. Bu nedenle, CPO’ların işletmelerimiz, liderlerimiz, iş gücümüz ve toplumumuz üzerindeki etkileri nasıl kavradığımızı ve bunlara nasıl hazırlandığımızı şekillendirmedeki rolü hiç bu kadar akut olmamıştı. İyi haber şu ki, hepimiz birlikte öğrenirken yapay zeka oyun alanını seviyelendirmeye ve hatta genişletmeye yardımcı olma potansiyeline sahip.

Mercer bir Marsh şirketidir. Şirketlere insanlar, risk ve strateji konusunda yardımcı oluyoruz.