有效的員工傾聽
無論您是要辦理年度員工投入度調查、探索新的傾聽方式，還是要嘗試理解來自持續傾聽系統的資料，Mercer 都有專業知識來指引您。
挑戰
- 我們努力擁抱彈性工作。
- 我們不確定未來技能再造所需要的投資與目標。
- 我們組織目前對員工福祉與多元、平等、包容議題的關注度有限。
- 數位協同合作技術根本尚未最佳化。
您缺乏員工傾聽技巧的情況，是否會導致裂痕？
61%
的員工表示，他們的公司會確保薪資/晉升決定的公平性。
34%
的員工認為，AI 與自動化會在未來三年取代他們。
63%
的員工目前面臨職業倦怠的風險。
63%
的員工表示，他們的組織在做決策時，不會在同理心與經濟之間取得平衡。
Mercer 如何協助您傾聽員工心聲
我們的積極傾聽平台可以幫助您取得員工洞見、釋放績效、促進改變。我們的服務與計畫提供了跟員工保持聯繫所需要的敏捷度，以及豐富的內容與基準化分析資料、即時報告與分析和引導式行動規劃。您會收到：
- 即時結果
隨時掌握即時調查結果。 - 分析各種調查間的趨勢
資料集中化意味著您可以探索各種調查作業與類別的關鍵員工問題。 - 熱點與重點
智能報告功能會分析整個組織內的重大趨勢、行動項目及領域，並予以確立優先順序，進而凸顯優勢與機會。 - 答案
透過理解根本原因所必要的任何方式查詢資料：篩選、排序、細分、深入分析調查結果。
我們傾聽員工意見的方法
我們從策略設計到見解分析都會跟您合作。以下是我們的任務：
設計與開發
我們會制訂員工傾聽策略，滿足您目前與未來的業務優先事項、員工需求及趨勢。
運用與傾聽
我們會設計量身打造的員工研究計畫，協助您調查重要關鍵題材，以及識別您勞動團隊中的體驗差距。
組織與實施
我們會執行相關計畫，以納入您員工體驗傾聽狀況中的不同要素。
串接與變更
我們從內部、外部及體驗資料來源進行深入分析，把所有內容整合至中央員工經驗感測器系統，以便設計變更。
用量身打造的傾聽解決方案，取得員工見解
從年度員工投入度調查更加進一步，用 Mercer 量身訂作的解決方案，讓您的員工傾聽過程更多采多姿。
-
數位焦點團體透過可擴展、開放性的互動式對話，廣泛收集員工對於各種主題的見解。
-
員工調查從企業員工投入度計畫到針對性脈動調查，我們的解決方案目的都是在滿足您的需求。
-
持續傾聽利用特別調查、您的年度普查、定期脈動及「重要時刻」傾聽計畫，挖掘員工體驗內容，這一切功能都在完全託管與自助式服務平台上接受了最佳化。
-
偏好研究瞭解您的員工重視什麼，他們的偏好、優先事項與期望等，以便強化與個人化員工價值主張。
-
360 度意見回饋體驗奠基於深厚專業知識的輕鬆部署作業。可付諸行動的見解，突顯個人與團體發展的前進方向。
設計您的調查平台，為您的組織提供最大利益
把所有不同傾聽來源集中在一起，以提供全面性見解。
資訊圖表員工傾聽四向表格
| 衡量緊急問題 | 深入探索 | 可擴充的見解 | 衡量已確立的概念 |
| 這些是我們新發現的問題，而且難以理解。我們需要有關於問題性質以及人員如何經歷這些問題的更詳細資料。 | 有更多文字導向或更深入的分析，幫助我們理解問題的樣貌及問題出現的方式。 | 這些調查能協助我們瞭解我們所衡量問題的盛行率，以及問題發生時間與地點。 | 這些是我們知道需要監控及改善的問題。對於我們所尋找的事物，我們有完善的分類法與理解。 |
可供購買的相關產品
相關解決方案
相關深入解析