轉型人力資源
提供更多企業和員工現在所需的服務
我們正面臨未來機器加重革命的局面，這要歸功於員工不斷變化的期望和企業不斷變化的需求。做出這種轉變將需要高度關注靈活性和永續性。這也需要建立更聰明的人力資源職能，並提供更多類似消費者的體驗來跟上步伐。
為了在這個變革時代蓬勃發展，人力資源需要從其傳統發展為就業管理者，成為工作管理者。HR 的原職旨在確保企業的營運安靜無聲 — 有足夠的人具備適當的技能，可在適當的時間和價格取得。這通常導致單一規模的人才和勞動力解決方案，這些解決方案旨在提高效率。隨著 AI 和工作的民主化呈指數增長速度和變異性，漸進式人力資源職能正在重新定義其成為工作管理者的命令。他們讓人才能夠順暢地工作，同時以個人的角度滿足更多人才，以截然不同的方式調整工作需求和供應曲線。
由人力資源負責，企業可以建立更直觀、更人性化的工作經驗，使人們成為轉型的核心。
持續轉型需要根植於變革的生態系統方法，並為流動性而設計。當轉型在每次互動中建立信任、當人員和業務在每個經驗中蓬勃發展，以及當 HR 有能力每天轉型時，轉型就會成功。
使人力資源與業務保持一致
領導者表示，永續發展是企業轉型的首要驅動力，而當談到風險時，也是他們的首要考量。然而，只有 31% 的 CHRO 表示他們正在從事永續發展計畫。
相反地，超過一半的 CHRO 仍專注於提升員工體驗，並提供令人信服的員工價值主張 （EVP）。
但是，信守對企業和員工的承諾並不意味著要斟酌相互競爭的優先事項。改善員工體驗可以是建立永續員工實踐和交付模式，以及能夠遠距離的員工。
隨著生成 AI 迅速改變數位人力資源環境，需要新的技能和專業知識，人力資源職能部門將自己定位為業務的策略合作夥伴，這是前所未有的機會。
六分之一的人力資源主管表示，最近的人力資源數位轉型計劃並未成功。為什麼？ 因為 67% 的組織採用新技術，而不改變其工作方式。
授權人力資源蓬勃發展
在過去幾十年中，領導階層不懈地專注於效率，阻礙了組織應對快速變化的工作世界的能力，並且從未實現預期的效率收益。舊模型當時沒有效，現在比以往更舊。
A 面向未來的人力資源職能 使組織能夠將快速變化的工作與不斷變化的勞動力需求相匹配 — 它從 數位優先文化. 改變我們努力實現日常轉型的方式至關重要。
傳統的人力資源轉型方法無法提供必要的結果。實現真正的勞動力生產力和敏捷性以及建立適應能力文化需要 以人為本、以經驗為中心 和 結果導向 人力資源職能。
我們如何改變轉型方法，並最大限度地採用我們的人力資源技術，以確保我們建立蓬勃發展的職能 — 這也有助於企業及其員工蓬勃發展？
是時候翻轉腳本並正確進行轉換了
成功的部署通常為數位性質，但假設實施的錯誤與部署相同。僅專注於系統實作通常會導致技術 轉換. 真正的數位 轉型 為組織帶來附加價值和新的工作方式。為了避免數位轉型不成功的陷阱，我們需要做的不只是將新系統就位。為了推動持久的改變，考慮到心態、人員、流程和技術的影響至關重要。
為實際變革所設計的人力資源轉型計畫，對於人力資源成功成為業務策略合作夥伴至關重要。以下是成功轉型計畫的要素：
- 明確的願景和策略
- 領導力支援與協調
- 正確的成功指標
- 有效部署新功能
- 為企業提供所需價值的能力
- 勞動力體驗的真正改善
- 我們如何轉型，以更專注於策略計劃，而非營運任務？
- 我們如何成為更以內部客戶為中心的人力資源 （HR） 部門？
- 我們如何塑造員工體驗，以推動人才吸引、生產力和參與度？
為什麼要為您的人力資源轉型選擇 Mercer？
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信任建立對人力資源的信任始於互動模式，以人為本，並以工作為中心。它需要透過人力資源流程，在高接觸的人和高接觸的數位體驗之間取得適當的平衡，實際上，並建立抗脆弱的技術與資料基礎，讓人力資源得以由數位驅動。
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蓬勃發展蓬勃發展的人力資源職能使用以人為本的設計來傾聽員工的意見，並與員工共同創造，以重新創造工作和變革設計。它設計了無摩擦的勞動力體驗，滿足員工的所在位置並滿足他們的需求，並且透過新的工作方式和創新解決方案，例如生成的 AI，持續強化營運模式。
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轉換賦予人力資源職能能力以 每天 進行轉型需要一個清晰、一致的 人力資源策略和計劃 ， 解釋人力資源將如何幫助推動業務 成果；不再將轉型視為有限流程的領導； 以及將勞動力的改變 帶入生活的 總體策略，作為完整敘述 的一部分。
作為所有工作和勞動力方面的專家，我們在整個轉型過程中都會與您同在。憑藉我們廣泛的服務，您將能夠獲得廣泛的專業知識和解決方案，以簡化您的諮詢需求。在過去兩年 中，我們領導了數百項人力資源轉型計劃，提供量身定制的個人化方法，以確保與組織目標和文化保持一致。
我們的轉型領導者正在推動產業和客戶走向趨勢、發展和最佳實務的最前線。在持續進化的時代，Mercer 可以透過採取主動步驟和可行的解決方案來推動更好的業務成果，幫助您保持領先地位。
Mercer 如何支援您的人力資源轉型之旅
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數位人力資源策略
建立數位人力資源策略，強化您的營運模式並實現更好的體驗。成功的數位人力資源功能需要的不只是技術。我們透過數位方程式應用整體方法，以實現成功。 -
HR 目標互動模式和營運模式
開發有效且面向未來的人力資源營運模式。我們協助您建立人力資源目標互動模式 （TIM），以達成組織的策略目標並解鎖員工體驗。 -
部署和數位實作服務
運用內部資源實施各種解決方案。我們與眾多供應商合作，為客戶需求選擇最佳解決方案。我們的建議是公正的，不會偏向任何特定的供應商。 -
人才招募和其他人力資源子職能
推動人才吸引力，確保您引進最佳人才。我們幫助您設定員工價值主張、招聘流程、組織和技術，以吸引和留住對您未來成功至關重要的員工。 -
未來的人力資源技能
提升您的人力資源團隊技能，為成功的未來建立優勢。Mercer Learning 與領先的內容供應商合作，提供自訂的最佳可擴展性數位學習解決方案，以滿足您的人力資源技能提升要求。 -
策略性勞動力規劃
設計合理、有洞察力的方法，以排定優先順序、發展和資助您推動關鍵業務目標所需的人員和計劃。
介紹我們的團隊
我們對於人力資源轉型的理念
當談到轉型人力資源功能時，並不存在「一體適用」的解決方案。儘管許多組織面臨相似的挑戰，並且試圖尋找相似的答案，但沒有兩個組織是完全相同的。我們如何達到所期望的狀態，對每個組織來說都是一段不同的旅程。因此，了解您的業務、客戶、願景、產品組合、市場佔有率和人力資源等訊息是至關重要的，以便設計一個符合您文化，並可持續產生效益的人力資源轉型方案。
這個金字塔說明了人力資源職能部門今天的工作，通常花更多時間在人力資源的營運方面，花較少時間在策略計劃上。透過自動化和流程簡化，將人力資源的行程工作縮減為25%-30%，更專注於人力資源核心任務與策略規劃，將三角形架構重塑為鑽石型架構。