Jason Averbook
全球人力資源數位轉型與人工智慧的領導者
我們正站在人工智慧革命的浪潮上,員工不斷演進的期望和企業不斷變化的需求,推動這場革命,要實現這一轉變,就必須高度關注靈活性和永續性。這也意味著我們需要建立更聰明的HR職能,並提供更類似消費者的體驗,才能與時俱進。
要在這個變革時代中茁壯成長,HR需要將其作為聘僱管理者的傳統角色,轉變為工作管理者。過去,HR的傳統角色是確保企業順利運行—有足夠的人力、具備合適技能的員工,在合適的時間以合適的成本提供服務。這通常會導致為追求效率而設計出一體適用的人才與勞動力解決方案。隨著AI人工智慧與工作民主化的加速,與時俱進的HR正在重新定義其使命,成為工作管理者。他們能夠推動人才順暢的工作,同時滿足更多人才的個人需求,從基礎上改變了工作的供需曲線。
在HR的帶領下,企業可以建構更直觀、更人性化的工作體驗,將員工置於這場變革的核心。
持續的轉型需要一套如同生態系統的方法、這種方法源於變革,並為流通性而設計。轉型的成功在於每次互動都能建立信任、在每次體驗中讓人們和企業蓬勃發展,並賦予HR日常進行轉型的能力。
各領導者表示,永續發展是企業轉型的第一驅動要素,當我們談到風險,永續發展也是他們的第二大關注點。然而,僅有31%的人資長表示他們正在進行永續發展計畫。
反之,有超過一半的人資長仍然專注於提升員工體驗,並提供具有吸引力的員工價值主張 (EVP)。
然而,履行對企業與對員工的承諾,並不代表著要相互競爭兩者優先順序。改善員工體驗可以是建構永續的人才管理實踐和交付模式,以及能夠永續發展的員工。
隨著生成式AI迅速改變數位人力資源的布局,並需要新的技能與專業知識,現在是HR定位自己成為企業策略合作夥伴的最佳機會。
有六分之一的HR主管表示,近期的HR數位轉型計畫並不成功。原因為何? 因為有 67% 的組織在採用新科技時沒有改變工作方式。
過去幾十年來,管理階層對效率的執著,阻礙了組織對迅速變化的工作世界的應對能力—而預期的效率收益也未能實現。舊模式當時缺乏效果,現在更顯得過時。
面向 未來的人力資源職能 可幫助組織將快速變化的工作與不斷演進的人力需求相匹配 — 這始於 數位優先文化。 改變工作方式以實現日常轉型非常重要。
傳統的人力資源轉型方法無法帶來所預期的成果。要發揮真正的員工生產力和敏捷性,並建立彈性文化,就必須建立以人為本、注重經驗 和 結果導向的 人力資源職能。
我們該如何改變我們的轉型方法,並將我們的人力資源功能極大化,以確保我們建構了一個蓬勃發展的人力資源營運—可以同時幫助企業與員工蓬勃發展?
成功的部署本質上通常具有數位化的特質,但我們不能預設實施等同於部署。僅注重系統實施常會導致僅有技術 轉換的結果。 真正的數位 轉型 應為組織帶來附加價值與新的工作模式。為避免數位轉型不成功所帶來的陷阱,我們需要做的不僅僅是導入新系統。要推動長遠的變革,必須考慮心態、人員、流程和技術的影響。
設計一個為實現真正變革的人力資源轉型計畫,對人力資源成為企業的策略合作夥伴相當重要。以下是成功轉型計畫的要素:
作為所有工作與勞動力領域的專家,我們將與您一起走過整個轉型旅程。透過我們廣泛的服務,您將能夠獲得各類型產業知識與解決方案,以簡化您的諮詢需求。在過去的兩年 裡,我們帶領了數百項人力資源轉型計畫,提供量身打造的方法,確保與組織目標和文化保持一致。
我們的轉型顧問將產業和客戶推向趨勢、發展和最佳實踐的前線。在持續演變的時代,美世可以幫助您透過採取主動措施,提供可執行的解決方案,以達成更好的業務成果。
美世台灣
人才業務副總經理
美世台灣
人才業務資深協理
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